תנאי שימוש ומכירה

מבוא

ברוכים הבאים לאתר Rikuz (להלן "האתר"). האתר מופעל על ידי Rikuz (להלן "החברה" או "אנו"). תנאי שימוש ומכירה אלו (להלן "התנאים") מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם המשתמש או רוכש מוצרים מהאתר (להלן "הלקוח" או "אתה"). השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה לתנאים אלו.

הזמנות ורכישה

הזמנת מוצרים מתבצעת דרך האתר. עם סיום תהליך ההזמנה, יישלח אישור הזמנה לדוא"ל הלקוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות במקרה של חוסר מלאי או בעיות טכניות.
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ 18% כחוק.

תשלום

התשלום עבור המוצרים יבוצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המוצעים באתר.
פרטי התשלום מאובטחים באמצעות פרוטוקולי הצפנה מתקדמים. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי מלאים.

אספקה

זמן האספקה המשוער הוא 2–4 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה כתוצאה מכוח עליון, שביתות, תקלות במערכת הדואר או חברות השליחויות, או כל אירוע שאינו בשליטתה.
עלות המשלוח תפורט בעמוד ההזמנה. משלוח חינם יינתן בהזמנות מעל ₪₪150.

ביטול עסקה והחזרות

זכות ביטול עסקה סטטוטורית: הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
תנאי ביטול: הודעת ביטול תינתן בכתב (בדוא"ל) והמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, בלא שימוש.
החזר כספי: במקרה של ביטול עסקה כדין, יבוצע החזר כספי בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה במחסני החברה, לאמצעי התשלום המקורי.
דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
עלות משלוח חזרה: עלות משלוח המוצר חזרה לחברה תחול על הלקוח.
אחריות מורחבת: בנוסף לאמור לעיל, החברה מאפשרת החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי מלא (ללא דמי ביטול) עד 30 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה, בלא שימוש, ועם הצגת חשבונית קנייה.

אחריות ושיפוי

החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזקי גוף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר, למעט במקרים של רשלנות חמורה מצד החברה.
הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה שייגרמו לה כתוצאה מהפרת תנאים אלו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצוב, גרפיקה, תוכנה, קוד, סימני מסחר ושמות מותג, שייכים באופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש, ומוגנים על פי דיני הקניין הרוחני בישראל ובעולם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלו או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלו, אנא פנו אלינו בכתובת {email} או בטלפון {phone}.